Sicurezza e Antifrode
Proteggere le vendite senza ostacolare i clienti legittimi: prevenzione, rilevazione e gestione del rischio lungo l’intero percorso di acquisto.
Scenario e tipologie di frode
Le frodi e-commerce comprendono fenomeni diversi: fake shop, friendly fraud, account takeover e impersonificazione. A questi si aggiungono nuovi rischi legati all’AI generativa e alle transazioni transfrontaliere.
Dal checkout al comportamento
Le soluzioni moderne spostano il controllo da regole statiche a un monitoraggio continuo di comportamento, dispositivo e sessione.
Tecnologie
Machine Learning
Analisi di grandi volumi di transazioni, fraud score, pattern e apprendimento continuo.
Biometria comportamentale
Movimenti del mouse, tocchi, velocità di digitazione e navigazione.
Device Fingerprinting
Caratteristiche del dispositivo per riconoscere tentativi ripetuti.
3D Secure 2
Autenticazione dinamica con modalità frictionless o challenge.
Account Takeover
Controlli su login, credenziali compromesse e geolocalizzazioni anomale.
Modalità di integrazione
Gateway di pagamento
Tecnologie antifrode integrate nel PSP.
API e SDK dedicati
Analisi del percorso utente e decisioni approve/decline/review.
Responsabilità garantita
Modelli commerciali che coprono alcuni chargeback secondo le condizioni del fornitore.
Regole personalizzate
Regole di business configurate in base a importo, Paese, account e rischio.
Principio di progetto
La sicurezza deve bilanciare blocco delle frodi e riduzione dei falsi positivi, evitando di penalizzare i clienti legittimi.